98ab-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 98ab প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এখানে "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 98ab-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং এর মাধ্যমে প্রদত্ত সকল গেমিং ও বেটিং পরিষেবাকে বোঝানো হয়েছে।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণভাবে মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

98ab বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা সর্বদা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুরক্ষা ও ন্যায্য খেলা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

98ab-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আবেদনকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত হয়।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবল একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টটি কেবল নিজের ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য খোলা যাবে; তৃতীয় পক্ষের হয়ে বা তৃতীয় পক্ষের পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।
• যে ডিভাইস ও ইন্টারনেট সংযোগ ব্যবহার করা হচ্ছে তার ব্যবহারকারী হতে হবে।

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় সঠিক নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং যেকোনো জমাকৃত তহবিল বাজেয়াপ্ত করার অধিকার 98ab সংরক্ষণ করে।

২.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না। অনধিকৃত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

98ab-এ কেওয়াইসি (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়। উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে বা যেকোনো সময় আমরা পরিচয় যাচাই করার অনুরোধ করতে পারি।

যাচাইকরণের জন্য নিচের যেকোনো একটি বা একাধিক নথি জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট কপি
• সাম্প্রতিক ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা ইউটিলিটি বিল (ঠিকানা প্রমাণের জন্য)
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের মালিকানার প্রমাণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• অতিরিক্ত পরিচয় নথি যা আমরা প্রয়োজনীয় মনে করি

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার 98ab সংরক্ষণ করে। যথাযথ নথি জমা না দিলে বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।

৪ জমা ও উত্তোলন

98ab-এ বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থিত: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

৪.১ জমার শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳১০০।
• জমা করা অর্থ কেবল নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারীর নিজস্ব পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে আসতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণ করা হবে না এবং এরূপ লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল করা হতে পারে।
• জমার পরিমাণ সর্বোচ্চ সীমা প্ল্যাটফর্মের বর্তমান নীতি অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০।
• সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণে ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগে।
• উত্তোলন কেবল অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়ার পরে প্রক্রিয়া করা হবে।
• উত্তোলনের অর্থ সেই একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছিল।
• বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

98ab বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসটি গ্রহণের জন্য ২০ গুণ ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

• বোনাস কেবল একটি যোগ্য অ্যাকাউন্টে একবারই প্রযোজ্য।
• ওয়েজারিং শর্ত হলো: (জমা + বোনাস) × ২০।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে কোনো উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস অর্থ দিয়ে কোনো গেমের সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত থাকতে পারে।

৫.২ সাধারণ বোনাস বিধিমালা

• এক সময়ে একটির বেশি বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ করা থাকে।
• বোনাস অন্য ব্যবহারকারীর কাছে হস্তান্তর করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• 98ab যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.৩ ভিআইপি প্রোগ্রাম

98ab-এ পাঁচটি ভিআইপি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) এবং Diamond (ডায়মন্ড)। ব্রোঞ্জ স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.২%, সিলভারে ০.৩%, গোল্ডে ০.৫%, প্ল্যাটিনামে ০.৬% এবং ডায়মন্ডে ০.৮% পর্যন্ত পাওয়া যায়। উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া প্ল্যাটফর্মে সক্রিয় অংশগ্রহণ ও গেমিং ইতিহাসের উপর নির্ভর করে।

৬ গেমিং নীতি ও ন্যায্য খেলা

98ab সকল গেমে ন্যায্যতা ও স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গেমগুলো র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা ফলাফলের সম্পূর্ণ এলোমেলোতা নিশ্চিত করে।

৬.১ গেমিং আচরণবিধি

• খেলোয়াড়দের অবশ্যই সৎ এবং নৈতিকভাবে গেম খেলতে হবে।
• কোনো সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করে গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অন্য খেলোয়াড়দের প্রতি অসদাচরণ বা হয়রানিমূলক আচরণ করা যাবে না।
• কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা অস্বাভাবিক ফলাফল দেখা দিলে তা অবিলম্বে সাপোর্টকে জানাতে হবে।

৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

কোনো গেম বা সেশন প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বাধাগ্রস্ত হলে, 98ab সেই গেমের ফলাফল বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এরূপ ক্ষেত্রে বাজির অর্থ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে ফিরিয়ে দেওয়া হবে। প্রযুক্তিগত কারণে জেতা যুক্তিসঙ্গতভাবে সম্ভব নয় এমন পরিমাণ পুরস্কার প্রদানে 98ab বাধ্য নয়।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো 98ab-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিল এবং তহবিল বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা তৃতীয় পক্ষের পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন।
• বোনাস প্রতারণা বা বোনাস শর্তাবলীর অসদ্ব্যবহার।
• গেমে কোনো ধরনের প্রযুক্তিগত কারসাজি, হ্যাকিং বা চিটিং।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।
• অন্য খেলোয়াড়ের বিরুদ্ধে সমন্বিত প্রতারণামূলক কৌশল অবলম্বন।
• ২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার করতে সহায়তা করা।
• আমাদের সিস্টেমের কোনো দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে শোষণ করা।

৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতাদেশ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 98ab একটি অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেন কার্যক্রম।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে স্ব-বর্জন সক্রিয় করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি অনুযায়ী কুলিং-অফ পিরিয়ড চালু করা।

৮.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল পেন্ডিং বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল বলে গণ্য হবে। ব্যালেন্স থাকলে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে।

৯ দায়বদ্ধতার সীমা

98ab নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে ঘটা ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর প্রযুক্তিগত ত্রুটি।
• অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় ব্যবহারকারীর অবহেলার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের সিদ্ধান্তে করা বাজি বা গেমিং ক্ষতি।
• জুয়ার ফলে সৃষ্ট মানসিক বা আর্থিক ক্ষতি।

গেমিং একটি ঝুঁকিপূর্ণ কার্যক্রম। যা জমা করেছেন তার চেয়ে বেশি হারানোর সম্ভাবনা রয়েছে। 98ab কোনো জয়ের নিশ্চয়তা দেয় না।

১০ দায়িত্বশীল গেমিং

98ab দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ প্রাধান্য দেয়। আমরা বিশ্বাস করি বিনোদনের জন্য খেলা উপভোগ্য, কিন্তু অতিরিক্ত বা আসক্তিমূলক গেমিং ব্যক্তিগত ও পারিবারিক জীবনে ক্ষতিকর প্রভাব ফেলতে পারে।

আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো সরবরাহ করি:

• জমার সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা।
• গেমিং সেশনের সময়সীমা নির্ধারণ।
• স্ব-বর্জন (Self-exclusion) বিকল্প — নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ।
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত তথ্য ও সহায়তার লিঙ্ক।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত হয়।

১১ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

98ab আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নিয়ে থাকে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।
• পরিষেবা উন্নয়ন ও আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।
• আমরা আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করি।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

98ab যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদর্শনের মাধ্যমে জানানোর চেষ্টা করব।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২.১ বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সৎ ও দ্রুততার সাথে সকল বিষয় সমাধান করার চেষ্টা করি।

১২.২ সম্পর্কিত নথিসমূহ

এই শর্তাবলীর সাথে নিচের নথিগুলোও পড়ুন, যা একসাথে আমাদের সম্পূর্ণ ব্যবহারকারী চুক্তি গঠন করে:

• গোপনীয়তা নীতি
• দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা
• সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ)