98ab-এর গোপনীয়তা নীতি

98ab ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") তার সকল ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ প্রাধান্য দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আছে যে আপনি যখন 98ab-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম ও সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলো ব্যবহার করেন, তখন আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। 98ab-এর পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদান করেন।

98ab-এ নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণ আইনি উদ্দেশ্যে, আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং সেবার মান উন্নয়নের জন্য করা হয়।

ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে)

আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টের তথ্য (লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ

প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• কুকিজ ও সেশন ডেটা
• সাইটে ভিজিটের সময়, পৃষ্ঠা ও কার্যক্রমের লগ
• গেমিং কার্যক্রমের ইতিহাস

98ab সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও আইনসম্মত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্য কখনো অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহার করি না।

আইনি বাধ্যবাধকতা

98ab প্রযোজ্য আইনি বিধিবিধান মেনে চলতে বাধ্য। সেই কারণে কিছু ক্ষেত্রে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এছাড়া অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বিধিমালা এবং গ্রাহক যাচাই (KYC) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবেও তথ্য ব্যবহার করা হয়।

98ab তার প্ল্যাটফর্মে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতাকে উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকিজের ধরন

1. প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য।
2. কার্যকারিতার কুকিজ: আপনার পছন্দ, ভাষা ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
3. বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: সাইট পরিদর্শনের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা করে।
4. নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করতে সক্রিয় থাকে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষিদ্ধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু প্রয়োজনীয় কুকিজ নিষিদ্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যক্রম সঠিকভাবে পরিচালিত নাও হতে পারে।

98ab কোনো অবস্থায় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

পরিষেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফার), পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই পক্ষগুলো গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে এবং তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের নির্দেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনি বিধিমালার সাথে সম্মতি রক্ষার জন্য তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে 98ab শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ন্যূনতম পরিমাণ তথ্য সরবরাহ করে।

ব্যবসায়িক হস্তান্তর

98ab-এর ব্যবসায়িক কার্যক্রমে একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য সংশ্লিষ্ট পক্ষের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে পূর্বে অবহিত করব এবং নতুন গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে জানাব।

98ab আপনার গোপনীয়তা নীতি রক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্ম ও আপনার ডিভাইসের মধ্যে সকল ডেটা স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড।
• নিরাপদ সার্ভার পরিকাঠামো: ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম দিয়ে সুরক্ষিত সার্ভার।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কঠোর কর্মচারী অ্যাক্সেস নীতি, যেখানে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: নিরাপত্তা দুর্বলতা সনাক্ত করতে নিয়মিত অডিট ও পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত ব্যাকআপ সিস্টেম, যা তথ্য হারানোর ঝুঁকি কমায়।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কোনো প্ল্যাটফর্মের পক্ষেই সম্ভব নয়। আমরা সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, তবুও আপনাকেও সতর্ক থাকার অনুরোধ জানাই — যেমন শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং আপনার লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

98ab আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণ করা হয় নিম্নলিখিত মানদণ্ডে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আর্থিক ও পরিচয়মূলক তথ্য সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী দীর্ঘ মেয়াদে সংরক্ষিত হতে পারে।
• কুকিজ ও সেশন ডেটা: সাধারণত সেশন শেষ হলে বা নির্ধারিত মেয়াদ পার হলে মুছে যায়।

আপনার অনুরোধে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিতে সক্ষম। এ বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

98ab ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বৈধ অনুরোধে যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

98ab কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং যদি কোনো অ্যাকাউন্ট ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির বলে প্রমাণিত হয়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি 98ab-এ নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

98ab সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• এই পৃষ্ঠায় "কার্যকর তারিখ" হালনাগাদ করা হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও আপনি 98ab ব্যবহার চালিয়ে গেলে, তা নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় ২৪/৭ আপনার সেবায় প্রস্তুত।

---

দাবিত্যাগ (Disclaimer): এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ তথ্যমূলক উদ্দেশ্যে প্রস্তুত করা হয়েছে এবং এটি একটি আইনি দলিল হিসেবে কার্যকর। 98ab-এর পরিষেবা ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা-ও পড়ুন।